Hoe gebruik ik de statuspagina van het CRM?

Terug naar home

Via de statuspagina zie je in één oogopslag of de CRM-service goed werkt. Je kunt daar actuele storingen, gepland onderhoud en de bereikbaarheid van onderdelen zoals de agenda, e-mail of klantportaal volgen.

Samenvatting

De statuspagina laat zien of alle systemen van het CRM beschikbaar zijn. Je kunt er storingen, vertragingen en onderhoud bekijken en je aanmelden voor updates.

Stapsgewijze uitleg

  1. Ga naar de statuspagina
    Open https://status.finly.nl in je browser.

  2. Bekijk de actuele status
    Bovenaan zie je direct de algemene status van het platform, bijvoorbeeld “All Systems Operational” of “Partial Outage”.

  3. Scroll naar specifieke onderdelen
    Onder de algemene status zie je losse componenten, zoals:

    • Portaal

    • Agenda

    • Formulieren

    • E-mailkoppeling

    • ANVA-koppeling

    • Klantinzicht

    De kleur en melding geven aan of alles werkt:

    • ✅ Groen = actief / beschikbaar

    • 🟡 Geel = vertraging of beperkte werking

    • 🔴 Rood = storing

  4. Bekijk meldingen over storingen of onderhoud

    • Klik op een incident voor meer details.

    • Je ziet wat het probleem is, wanneer het is begonnen en of het al is opgelost.

    • Ook gepland onderhoud staat hier vermeld.

Veelgestelde vragen

  • Wat als de statuspagina zelf niet werkt?
    Probeer opnieuw te laden of controleer via een collega. Bij grote storingen wordt soms gecommuniceerd via e-mail of interne kanalen.

  • Hoe weet ik of een storing bij mij hoort of bij het systeem?
    Als alleen jouw team last heeft, ligt het waarschijnlijk aan lokale instellingen. Als het op de statuspagina staat, is het een bredere verstoring.

  • Hoe snel wordt een storing gemeld?
    De statuspagina wordt meestal binnen enkele minuten na een verstoring bijgewerkt door het beheerteam.

Technische vereisten / systeeminfo

  • De statuspagina is openbaar en werkt op alle moderne browsers.

  • Je hebt geen inlog nodig om de status te bekijken.

Zoekwoorden / metadata
statuspagina finly, crm storing, service beschikbaarheid, geplande onderhoud finly, finly down, finly status, component status, portal werkt niet, agenda storing, anva niet bereikbaar, incident finly, finly support, finly monitoring, actuele storing finly